O Facebook permite que o administrador de uma página configure uma resposta automática, enviada instantaneamente quando alguém entra em contato por inbox (mensagem privada). O recurso pode ser útil para responder rapidamente as pessoas com informações importantes sobre o seu produto ou estabelecimento. Confira a dica e aprenda a ativar e configurar uma resposta automática. Vale lembrar que a funcionalidade está disponível apenas para as pessoas que têm acesso às configurações da página.
Passo 1. Acesse o Facebook e clique no botão localizado no canto superior direito da janela. No menu que aparece, clique no nome da página que deseja ativar a resposta automática;
Passo 2. Em seguida, clique em “Configurações”;
Passo 3. Na barra lateral esquerda da página, clique em “Mensagens”;
Passo 4. Deslize a página até o fim e marque a opção “Ativar Respostas Instantâneas”. Digite no campo de texto a mensagem que deseja usar. Você pode adicionar variáveis, como o nome e sobrenome dos usuários, clicando em “Add Personalization”. Por fim, clique em “Salvar resposta” para ativar o recurso.
Quando alguém entrar em contato com a sua página, a resposta que configurou será enviada na hora.